全国服务热线:13661684289 18916016875

13661684289

联系方式

地 址:上海市嘉定区丰年路199号
业务座机:021-66165313
业务手机:13661684289
大宗货物:18916016875
邮 箱:sh66165313@126.com

公司新闻

您现在的位置:首页 > 新闻中心 > 公司新闻
货损货差之客户利益保障
作者: 发布于:2015-4-16 0:07:23 点击量:

  货损货差,是指商品在装卸、搬运、发运、中转、收货过程中属于商业储运部门过失所造成的损失和差错。不包括由于交通运输部门的责任以及人力不可抗拒的自然灾害所造成的事故损失。在装车、装船、装集装箱、入库前发现差错事故,应当时采取措施纠正,不作为货损货差。计算货损货差,是以业务部门开出的调拨单(发票)为依据,一张调拨单为一票。要同时统计票数和金额。损失金额应以处理结案和财会帐面金额为准。
  货损货差在仓储行业不仅普遍存在,而且还很严重,货损货差问题处理的及时性是形成问题瓶颈的关键所在。
  随着现代物流尤其是第三方物流的迅猛发展,物流仓储运作过程中出现的问题越来越多。其中货损货差问题,在物流仓储行业不仅普遍存在,而且在有的企业问题还很严重,严重到面临巨额索赔、损害客户关系和企业形象的状况。
  那么首先上海立红物流帮你分析其原因根本。
  在物流仓储实际运作管理中,货损货差问题的具体表现在:一是货物(包装)损坏不能发出;二是货物(包装)损坏不能按正品发出;三是货物型号、规格、颜色等不符造成某个单品数量短少;四是不明原因数量短少。前两种账实相符,后两种账实不符,但都造成实际运作中某个单品能有效出库的数量短少,在该单品数量较少时发不出货。可以说,货损货差问题目前日益突出,已成为某些物流仓储企业发展中的一个瓶颈问题,已成为物流仓储业当前和相当长时期发展中的一个不容忽视的问题。
  那么,这些货损货差问题产生的原因有哪些呢?
  目前尚处在由传统物流向现代物流转型的一个初级阶段,很多物流仓储企业的管理制度都沿袭于发达国家的先进经验,忽视了我国物流仓储业的发展状况、仓储企业自身发展的现状和企业个体差异性,造成了管理制度和管理流程不切实际,形成仓储管理发展大环境下的管理漏洞;
  二是物流仓储企业发展十分迅速,但从业人员的整体素质却严重滞后,现在仍有一些企业的招聘条件为初中或高中,造成诸多人为因素的货损货差;
  三是由于物流仓储企业业务量大,工作繁忙,忽视了人员的培训,有些新员工对操作流程和相关规定不懂或一知半解,包括老员工在内对新业务的认识不足,也必然造成因业务不熟而产生的货损货差。
  在微观方面,主要有以下几个方面:
  一是操作不当,在搬运、装卸、运输或库内其他操作过程中造成货物或包装损坏;
  二是被盗、丢失;三是收货或发货差错;四是货卡或单证处理错误,造成货差假象;五是账务上的其他差异。
  当货物在运输过程中出现丢失、货损货差时,而且货物没有保价。出现该情况承运商应该如何赔偿?某客户交一批货物给物流公司托运,哪想货物在物流公司的仓库被烧毁,由于没有保价,物流公司只愿意按运费的10倍赔偿。客户起诉物流公司,要求按货物实际价值赔偿,这可能吗?




首页关于我们新闻中心主营线路招聘信息服务支持案例展示在线留言